Kohaletoimetamispoliitika
Tarne tingimused
1. Tarneviisid
Villama kasutab kõigi toodete tarnimiseks Posti teenust. Me toimetame tellimusi nii Soome, teistesse EL riikidesse kui ka Norrasse. Tarneviis valitakse kliendi tehtud tellimuse käigus.
2. Makseviisid
Makse teenusepakkuja
Makse vahendusteenuse pakkujana tegutseb Paytrail Oyj (2122839-7) koostöös Soome pankade ja krediidiasutustega. Paytrail Oyj kuvatakse makse saajana pangakonto väljavõttel või kaardiarvel ja edastab makse kaupmeestele. Paytrail Oyj-l on makseasutuse tegevusluba. Reklaamatsioonide korral palume pöörduda esmalt toote tarnija poole.
Paytrail Oyj, ettevõtte number: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
3. Tarneaeg
Laos olevad tooted saadetakse tavaliselt 0-1 tööpäeva jooksul pärast tellimuse vastuvõtmist. Tarneaeg võib varieeruda vastavalt kohaletoimetamise aadressile.
Pange tähele, et tarneaeg on hinnanguline ja ei sisalda võimalikke viivitusi, mis tulenevad kolmanda osapoole logistikat teenustest või muudest ettenägematutest teguritest.
4. Tarnekulud
Tarnekulud arvutatakse vastavalt tellimuse suurusele, kaalule ja kohaletoimetamise aadressile. Tarnekulud kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.
5. Jälgimine
Kui teie tellimus on saadetud, saadetakse teile e-posti teel Posti jälgimisnumber, mille abil saate jälgida oma saadetise liikumist.
6. Tarneviivitused ja probleemid
Kui tarnes tekivad viivitused või probleemid, võtke palun kohe ühendust meie klienditeenindusega. Teeme oma parima, et lahendada olukord kiiresti. Kuid Villama ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud Postist või muudest kolmanda osapoole teenustest.
7. Tarnimise kinnitamine
Tarnimist loetakse toimunuks, kui toode on üle antud kliendile või kliendi volitatud isikule. Palun kontrollige tellimuse sisu kohe pärast selle vastuvõtmist ja teavitage meid võimalikest puudustest või vigastustest meie klienditeeninduse kaudu.
8. Klienditeenindus
Kui teil on küsimusi tarne kohta, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega:
E-post: villamaglobal@gmail.com