-
Leveringsmetoder Villama bruker Posti til levering av alle produkter. Vi leverer bestillinger til Norge, Finland, andre EU-land og utlandet. Leveringsmetode velges av kunden i forbindelse med bestillingen.
-
Betalingsmetoder Betalinger behandles sikkert via Shopify Payments. Vi aksepterer de vanligste kredittkortene (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay og Google Pay. Klarna er også tilgjengelig som betalingsmetode i støttede regioner.
-
Leveringstid Lagervarer sendes vanligvis innen 0–1 virkedager etter mottatt bestilling. Leveringstiden varierer avhengig av leveringsadressen. Merk at leveringstider er estimater og inkluderer ikke mulige forsinkelser forårsaket av tredjeparts logistikk eller andre uforutsette faktorer.
-
Fraktkostnader Fraktkostnader bestemmes ut fra bestillingens størrelse, vekt og leveringsadresse. Fraktkostnadene oppgis i kassen før bestillingen bekreftes.
-
Sporing Når bestillingen din er sendt, vil du motta et Posti-sporingsnummer via e-post, slik at du kan følge sendingen din.
-
Forsinkelser og problemer Hvis det oppstår forsinkelser eller problemer med leveringen, vennligst kontakt vår kundeservice umiddelbart. Vi vil gjøre vårt beste for å løse situasjonen raskt. Villama er imidlertid ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av Posti eller andre tredjepartstjenester.
-
Bekreftelse av levering Levering anses som utført når produktet er overlevert til kunden eller en person som er fullmektig for kunden. Vennligst sjekk innholdet i bestillingen umiddelbart ved mottak og meld fra om eventuelle mangler eller skader til vår kundeservice.
-
Kundeservice Hvis du har spørsmål om levering, vennligst kontakt oss: E-post: contact@villama.fi
