Fraktpolicy

 

  1. Leveranssätt Villama använder Posti för leverans av alla produkter. Vi levererar beställningar till Sverige, Finland, andra EU-länder och Norge. Leveranssätt väljs av kunden i samband med beställningen.

  2. Betalsätt Betalningar behandlas säkert via Shopify Payments. Vi accepterar de vanligaste kreditkorten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay och Google Pay. Klarna är också tillgängligt som betalningsmetod i vissa regioner.

  3. Leveranstid Produkter som finns i lager skickas vanligtvis inom 0–1 arbetsdagar efter mottagen beställning. Leveranstiderna varierar beroende på leveransadress. Observera att leveranstiderna är uppskattningar och inkluderar inte eventuella förseningar som beror på tredjepartslogistik eller andra oförutsedda faktorer.

  4. Fraktkostnader Fraktkostnaderna bestäms utifrån beställningens storlek, vikt och leveransadress. Fraktkostnaderna anges i kassan innan beställningen bekräftas.

  5. Spårning När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer från Posti via e-post, så att du kan följa din försändelse.

  6. Förseningar och problem Om det uppstår förseningar eller problem med leveransen, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart. Vi gör vårt bästa för att lösa situationen snabbt. Villama ansvarar dock inte för förseningar som beror på Posti eller andra tredjepartstjänster.

  7. Bekräftelse av leverans Leveransen anses ha skett när produkten har överlämnats till kunden eller en person som kunden har befullmäktigat. Kontrollera beställningens innehåll omedelbart vid mottagandet och rapportera eventuella brister eller skador till vår kundtjänst.

  8. Kundtjänst Om du har frågor om leveransen, vänligen kontakta oss:
    E-post:     contact@villama.fi