Livraison, modes de paiement et retours
Délai de livraison et suivi
- Combien de temps prend la livraison en Finlande ?
Nos produits quittent notre entrepôt à Vantaa en 0 à 1 jour ouvré. Le délai de livraison de Posti en Finlande est généralement de 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l'envoi via le service de Posti.
- Combien de temps prend la livraison à l'étranger ?
La livraison par Posti prend 2 à 4 jours ouvrés vers le Danemark, 2 à 5 jours ouvrés vers la Suède, 3 à 4 jours ouvrés vers l'Allemagne, 4 à 5 jours ouvrés vers la Norvège et 3 à 8 jours ouvrés vers les autres pays de l'UE. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre la progression de la livraison.
- Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande sur le site de Posti à l'aide du code de suivi qui vous a été envoyé.
Modes de paiement et retours
- Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de paiement les plus courantes, telles que Visa et Mastercard, ainsi que les modes de paiement numériques tels que Google Pay, Apple Pay et PayPal.
- Proposez-vous des retours gratuits ?
Vous pouvez retourner les produits commandés dans les 14 jours suivant leur réception pour obtenir un remboursement. Cependant, les fils doivent être inutilisés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. La valeur des produits est remboursée sur le mode de paiement utilisé une fois que les produits ont été reçus par l'expéditeur. Pour les retours, veuillez d'abord contacter notre service client à villamaglobal@gmail.com.