Verzendbeleid
Leveringsvoorwaarden
-
Leveringsmethoden Villama maakt gebruik van de diensten van Posti voor de levering van alle producten. Wij leveren bestellingen in Finland, andere EU-landen en Noorwegen. De verzendmethode wordt door de klant gekozen tijdens het bestelproces.
-
Betaalmethoden Betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments. Wij accepteren de belangrijkste creditcards (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay en Google Pay. Klarna is ook beschikbaar als betaalmethode in ondersteunde regio's.
-
Levertijd Producten op voorraad worden doorgaans binnen 0–1 werkdag na ontvangst van de bestelling verzonden. Levertijden variëren afhankelijk van het afleveradres. Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en geen rekening houden met eventuele vertragingen door logistiek van derden of andere onvoorziene factoren.
-
Verzendkosten De verzendkosten worden bepaald op basis van de omvang en het gewicht van de bestelling en het afleveradres. De verzendkosten worden bij het afrekenen vermeld voordat de bestelling wordt bevestigd.
-
Tracking Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een Posti-trackingnummer waarmee u de voortgang van uw zending kunt volgen.
-
Vertragingen en problemen Indien er zich vertragingen of problemen voordoen bij de levering, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen ons best doen om de situatie snel op te lossen. Villama is echter niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door Posti of andere diensten van derden.
-
Bevestiging van levering De levering wordt als voltooid beschouwd zodra het product is overhandigd aan de klant of een door de klant gemachtigde persoon. Controleer de inhoud van de bestelling onmiddellijk na ontvangst en meld eventuele gebreken of schade aan onze klantenservice.
-
Klantenservice Als u vragen heeft over de levering, neem dan contact met ons op: E-mail: contact@villama.fi